Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

  1. Chính sách đổi trả sản phẩm

 –  Với khách hàng đặt hàng online (gửi COD) : Quý khách có thể đổi sản phẩm.

 + Với khách mua trực tiếp tại các chi nhánh: Quý khách đổi sản phẩm giá trị tương đương hoặc thấp/cao hơn (chưa sử dụng và hoàn tiền thừa). Quý khách không được trả sản phẩm.

  1. Các bước: đổi sản phẩm

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả

Điều kiện đổi hàng

  1. Sản phẩm được đổi:

– Hàng đổi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

– Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác – Chưa qua giặt, ủi hoặc bị bẩn, hư hỏng

– Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán thông tin người gửi ở bên ngoài (khách trả hàng qua đường bưu điện hoặc các đơn vị vận chuyển)

– Hoàn trả sản phẩm cùng phiếu bảo hành của cửa hàng

– Sản phẩm không trùng khớp thông số kỹ thuật, màu sắc theo đơn đặt hàng, lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Sản phẩm không được đổi

 – Đã sử dụng (chỉ hỗ trợ bảo dưỡng)

 – Lỗi do người sử dụng

 – Sản phẩm giả ép nhiệt, simili giả da, trầy xước (quý khách kiểm tra kỹ trước khi mua)

 – Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá không áp dụng chính sách đổi hàng.

Bước 2: Chọn hình thức đổi hàng:

  1. Đổi sản phẩm mới

 – Quý khách được đổi sang bất kì sản phẩm nào tại cửa hàng ( với giá trị nhỏ hơn thì hoàn tiền thừa và bù chênh lệch với giá trị cao hơn)

  1. Hoàn đổi bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng

 Quý khách vui lòng ghi 1 phiếu bao gồm các thông tin sau để gửi về trung tâm bảo hành để chúng tôi thực hiện chuyển khoản lại cho quý khách:

 – Họ & tên chủ tài khoản:

 – Số tài khoản ngân hàng:

 – Tên ngân hàng (chi nhánh):

 – Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):

Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.

Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, Chúng tôi sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.

Bước 3: Đóng gói sản phẩm, chứng từ, gửi về Thế Giới Bóp Da

Quý khách vui lòng đóng gói: *Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn + Phiếu thông tin như mục 2 *

Địa chỉ gửi hàng: 451/6 Nguyễn Trãi, phường 7, quận 5

Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện gửi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền lại cho quý khách